ek9999-এ আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের, চাপের নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা আপনাকে সুস্থ ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করবে।
🔞 শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্যek9999 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের সকল সদস্যের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — এটি কখনোই আয়ের প্রধান উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়।
আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা সহ বাংলাদেশের প্রতিটি প্রান্তের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন আমাদের সকল সুরক্ষা সরঞ্জাম, সতর্কতার চিহ্ন এবং সাহায্য পাওয়ার উপায় সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য।
যদি আপনি বা আপনার কাছের কেউ মনে করেন যে গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার পাশে আছি।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো গেমিংকে একটি নিয়ন্ত্রিত, সচেতন ও উপভোগযোগ্য বিনোদন হিসেবে রাখা। এর অর্থ হলো:
গেমিং সমস্যা যেকোনো বয়সে, যেকোনো পেশার মানুষের হতে পারে। এটি কোনো দুর্বলতার চিহ্ন নয় — এটি একটি স্বাস্থ্যগত সমস্যা যার সমাধান আছে। ek9999-এ আমরা সেই সমাধানে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ek9999 আপনাকে গেমিং সম্পূর্ণ নিজের নিয়ন্ত্রণে রাখতে নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করে। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সক্রিয় করা যাবে অথবা সাপোর্ট টিমের সাহায্যে কার্যকর করা যাবে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় — এটি আবেগপ্রবণ সিদ্ধান্ত ঠেকাতে সাহায্য করে।
প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে। এছাড়া ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত যেকোনো মেয়াদের "কুলিং-অফ" বিরতি নিতে পারবেন।
যদি মনে করেন গেমিং থেকে দীর্ঘ বিরতি প্রয়োজন, তাহলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল মেসেজ পাঠানো হবে না।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং ব্যয়ের বিবরণ যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। নিজের গেমিং প্যাটার্ন বোঝা দায়িত্বশীল সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রথম পদক্ষেপ।
নির্দিষ্ট সময় অতিবাহিত হলে স্বয়ংক্রিয় পপ-আপ সতর্কবার্তা দেখানো হবে, যা আপনাকে কতক্ষণ খেলেছেন তা মনে করিয়ে দেবে। এই সময় একটু থেমে ভাবার সুযোগ দেয়।
যেকোনো জরুরি পরিস্থিতিতে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব। এই অবস্থায় ডিপোজিট ও গেমিং সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
| সরঞ্জাম | সক্রিয় করার উপায় | কার্যকর হওয়ার সময় | পরিবর্তন/বাতিলের নিয়ম |
|---|---|---|---|
| ডিপোজিট সীমা | অ্যাকাউন্ট সেটিংস অথবা সাপোর্ট চ্যাট | সীমা কমালে তাৎক্ষণিক; বাড়ালে ২৪ ঘণ্টা পর | সীমা বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড |
| সময় সীমা | অ্যাকাউন্ট সেটিংস | পরবর্তী সেশন থেকে কার্যকর | যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে |
| কুলিং-অফ বিরতি | সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইল | তাৎক্ষণিক | নির্ধারিত মেয়াদের আগে বাতিল করা যাবে না |
| স্ব-বর্জন | সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইল | তাৎক্ষণিক (২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত) | ন্যূনতম ৬ মাস; মেয়াদ শেষে পুনর্মূল্যায়ন |
| অ্যাকাউন্ট লক | সাপোর্ট চ্যাট (জরুরি) | তাৎক্ষণিক | সাপোর্টের মাধ্যমে পুনরায় সক্রিয় করতে হবে |
নিচের যেকোনো চিহ্ন দেখা গেলে দ্রুত সাহায্য নিন — এটি সাহসিকতার প্রকাশ, দুর্বলতার নয়।
নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে উত্তর দিন। যদি ৩টির বেশি প্রশ্নে "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করে।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
Pragmatic Play ও Evolution Gaming-এর মতো বিশ্বমানের প্রদানকারীদের গেম ব্যবহার করি যা স্বাধীনভাবে অডিট করা হয়। প্রতিটি গেমে ফেয়ার র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপদ লেনদেন। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। তাৎক্ষণিক জমা ও দ্রুত উত্তোলনের নিশ্চয়তা।
কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।
আমরা নিয়মিত দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে সচেতনতামূলক তথ্য প্রদান করি। আমাদের লক্ষ্য হলো খেলোয়াড়দের শিক্ষিত করা যাতে তারা সচেতনভাবে গেমিং উপভোগ করতে পারেন।
দিনের যেকোনো সময়, বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে। গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলতে সংকোচ করবেন না।
আপনি একা নন। নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। ২৪/৭ বাংলায় কথা বলুন।
বিস্তারিত সহায়তার জন্য ইমেইল করুন:
[email protected]
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সেবা প্রদান করা হয়।
আপনার সমস্ত কথোপকথন সম্পূর্ণ গোপনীয়। বিচার বা সমালোচনার কোনো সুযোগ নেই।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, সীমার মধ্যে উপভোগ করুন। আমাদের গেমস, ক্রিকেট বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।