ek9999 নিয়ম ও শর্তাবলী

ek9999 (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ek9999 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এতে উপলব্ধ সকল সেবায় প্রযোজ্য।

ek9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

ek9999 যেকোনো সময় কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ek9999-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও হালনাগাদ থাকা বাধ্যতামূলক।

• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• সত্যিকারের তথ্য: নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ঠিকানা অবশ্যই সত্যিকারের এবং আপনার পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ দেওয়া নিষিদ্ধ।
• KYC যাচাই: উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা নিলামে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এক্ষেত্রে ek9999 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ek9999-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী হতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতার অধিকারী হতে হবে এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি ek9999-এর কর্মচারী, ঠিকাদার বা তাদের নিকটাত্মীয় হবেন না।
• আপনাকে আগে ek9999 থেকে বহিষ্কৃত বা স্ব-বর্জিত ব্যক্তি হওয়া যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে — কোনো অবৈধ বা অপরাধমূলক কার্যক্রম থেকে অর্জিত অর্থ ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ek9999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য NID, জন্ম সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে।

ek9999 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে এবং তাৎক্ষণিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি লেনদেনে সর্বনিম্ন ৳২০০ (দুইশত টাকা) জমা করতে হবে।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক ও ডাচ-বাংলা ব্যাংক।
• জমার সময়: মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket) এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।
• জমার সীমা: দৈনিক ও মাসিক জমার সীমা প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• KYC যাচাই: প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধে সর্বনিম্ন ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) হতে হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• একই পদ্ধতি নীতি: উত্তোলন সাধারণত একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস ওয়্যাজারিং: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।
• জালিয়াতি তদন্ত: সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ek9999 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

ek9999 নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে নির্দিষ্ট পরিমাণ জমা করতে হবে।
• ওয়্যাজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ সাধারণত ২০x থেকে ৪০x ওয়্যাজারিং শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস নীতি: এক সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ek9999 বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্যাশব্যাক ও ফ্রি স্পিন: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও ফ্রি স্পিন অফারের নিজস্ব শর্ত প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• পহেলা বৈশাখ / ঈদ / বিজয় দিবস প্রমোশন: বিশেষ উৎসব প্রমোশনের শর্তাবলী আলাদাভাবে ঘোষণা করা হয় এবং সেগুলো সাধারণ বোনাস শর্তের চেয়ে ভিন্ন হতে পারে।

ek9999-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, বক্সিং ও অন্যান্য সকল গেমে এই বিধিমালা প্রযোজ্য।

• ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা: ek9999-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• বেটের নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না। বেট দেওয়ার আগে সকল তথ্য সঠিকভাবে যাচাই করুন।
• টেকনিক্যাল সমস্যা: টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ক্রিকেট বা স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের সকল বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তন: বেট দেওয়ার পর অডস পরিবর্তিত হলেও মূল অডসে বেট গণনা করা হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: কিছু গেম ও বেটে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য। এটি গেম ও বেটের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• Pragmatic Play / Evolution Gaming নিয়ম: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের গেমে তাদের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য। বিরোধের ক্ষেত রে গেম প্রদানকারীর নিয়ম অগ্রাধিকার পাবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম ek9999 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের গেমিংয়ে অংশ নিতে সাহায্য করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ভুয়া বা মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেম বা প্রমোশনের সুযোগকে অসদুপায়ে কাজে লাগানো।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করা বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করা বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের খেলাধুলার দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ, হুমকি বা হয়রানি করা।

ek9999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহ দিই এবং সমস্যাগ্রস্ত গেমিং মোকাবেলায় সহায়তা প্রদান করি।

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে; বাড়ানো ৭২ ঘণ্টা পরে কার্যকর হবে।
• টাইম-আউট সুবিধা: আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত টাইম-আউট নিতে পারবেন, যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ থাকবে।
• স্ব-বর্জন: আপনি দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (৬ মাস থেকে স্থায়ী) করতে পারবেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় গেম খেলার পর আপনি একটি রিমাইন্ডার পাবেন যা আপনার গেমিং সময় সম্পর্কে সচেতন করবে।
• সাহায্যের সংযোগ: যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

ek9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় প্রকাশ করেছি।

• তথ্য সুরক্ষা: সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষ শেয়ার: আইনি বাধ্যবাধকতা বা KYC যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
• কুকি ব্যবহার: ek9999 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

ek9999 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, ভিডিও ও অন্যান্য উপকরণ — ek9999-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

• ek9999-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনরায় প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• ek9999-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত।

ek9999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সমস্যার কারণে সেবা ব্যাহত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বল প্রয়োগের পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশিত হওয়ার কারণে ক্ষতি।

ek9999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিচের পরিস্থিতিতে ek9999 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট প্রমাণিত হলে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘসময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ থাকলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

ek9999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ — সাপোর্ট: যেকোনো অভিযোগ প্রথমে সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দিন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• দ্বিতীয় ধাপ — এস্কেলেশন: সাপোর্টের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে অভিযোগ এস্কেলেট করা যাবে।
• তৃতীয় ধাপ — সালিশ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ সালিশের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।
• চতুর্থ ধাপ — আইনি প্রক্রিয়া: সালিশে সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আইনি পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তহবিল ek9999-এর তত্ত্বাবধানে থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ek9999-এ আপনার বিশ্বাস ও সহযোগিতার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ। আমরা সর্বদা আপনার সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন।